Dasar Pemulangan untuk Bait Sakinah Marketing Enterprise
Di Bait Sakinah Marketing Enterprise, kami mengutamakan kepuasan pelanggan dan berusaha untuk memastikan anda berpuas hati dengan pembelian anda. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya, polisi pemulangan kami sedia membantu anda.
1. Kelayakan untuk Pengembalian
• Produk mesti dipulangkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian.
• Barangan mesti tidak digunakan, dalam pembungkusan asal, dan dalam keadaan yang sama seperti ketika diterima.
• Bukti pembelian, seperti resit atau pengesahan pesanan, diperlukan untuk semua pemulangan.
2. Barangan Tidak Boleh Dikembalikan
Item-item berikut tidak layak untuk dipulangkan:
• Barangan mudah rosak
• Barangan yang disesuaikan atau peribadi
• Barangan jualan atau penghabisan stok
3. Proses Pengembalian
1. Hubungi Kami: Sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui emel di baitsakinah1708@gmail.com atau telefon kami di 6012-3862742 untuk memulakan proses pemulangan. Sila berikan nombor pesanan anda dan sebab untuk pemulangan.
2. Pengesahan Pemulangan: Setelah diluluskan, anda akan menerima nombor Pengesahan Pemulangan (RA). Sila sertakan nombor ini dalam pakej pemulangan anda.
3. Penghantaran: Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pulangan. Kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejaki atau membeli insurans penghantaran, kerana kami tidak dapat menjamin penerimaan barang yang dikembalikan.
4. Alamat Pengembalian: Sila hantarkan pulangan ke: Bait Sakinah Marketing Enterprise
Lot 19995, Kampung Paya Wak Lah, Alor Damat Bukit Bucu
21030, Kuala Nerus, Terengganu, Malaysia
4. Pemulangan Wang
• Setelah kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, kami akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan pemulangan wang anda.
• Pemulangan wang yang diluluskan akan diproses dalam masa 7-10 hari bekerja, dan kredit akan dikenakan kepada kaedah pembayaran asal anda.
5. Pertukaran
Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau cacat. Jika anda perlu menukar barang untuk produk yang sama, sila hubungi kami untuk arahan lanjut.
6. Maklumat Perhubungan
Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai polisi pemulangan kami, sila hubungi kami di:
Bait Sakinah Marketing Enterprise
Emel: baitsakinah1708@gmail.com
Telefon: 012-3862742
Alamat: Lot 19995, Kampung Paya Wak Lah, Alor Damat Bukit Bucu 21030, Kuala Nerus, Terengganu, Malaysia
Terima kasih kerana berbelanja dengan Bait Sakinah Marketing Enterprise! Kami menghargai perniagaan anda dan berharap dapat berkhidmat kepada anda lagi.